Política de reembolsos

Durante la prueba no se te cobra nada. Si cancelas antes de que termine, no hay ningún cargo y no hay nada que devolver.

Si ya te cobraron y no te convence, tienes 7 días naturales desde la fecha del cobro para pedir la devolución completa. Sin explicaciones ni condiciones: te devolvemos el 100 %.

Este plazo es el mismo que anunciamos en la página de inicio y en la de precios, y coincide con la garantía incondicional de 7 días que aplica Hotmart, la plataforma que procesa los pagos.

• Desde Hotmart: entra en tu cuenta de Hotmart → "Mis compras" → selecciona GymTrack → "Solicitar reembolso". Es automático dentro de los 7 días.
• Escribiéndonos: manda un correo a soporte@yourgymtrack.com con el correo de tu compra. Lo tramitamos en 48 horas hábiles.

Hotmart procesa la devolución y el importe vuelve a tu medio de pago en un plazo habitual de 5 a 30 días, según tu banco o tarjeta. Nosotros no retenemos nada.

Cada renovación (mensual o anual) abre su propio plazo de 7 días de garantía. Si cancelas después de esos 7 días, no se devuelve el periodo en curso, pero no se te vuelve a cobrar y conservas el acceso hasta el final del periodo pagado.

Podemos rechazar la devolución si detectamos abuso: compras y reembolsos repetidos de la misma persona, fraude con el medio de pago o incumplimiento de los términos.